Hannover. Steigende Öl- und Gaspreise, unter anderem infolge des Iran-Kriegs, sorgen derzeit für Verunsicherung – und eröffnen zugleich Spielräume für unseriöse Anbieter. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt vor betrügerischen Online-Shops für Heizöl, unzulässigen Preiserhöhungen bei Energieverträgen sowie zweifelhaften Forderungen von Reiseveranstaltern.

„Besonders in Krisenzeiten versuchen Anbieter, Verbraucherinnen und Verbraucher zu schnellen Entscheidungen zu drängen“, erklärt Tiana Schönbohm, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen. Umso wichtiger sei es, Angebote sorgfältig zu prüfen und die eigene Rechtsposition zu kennen.

Im Bereich Heizöl registrieren die Fachleute aktuell eine Zunahme sogenannter Fakeshops. Diese werben mit besonders günstigen Preisen, obwohl die Nachfrage saisonal eher sinkt. Die Internetseiten wirken häufig professionell, teils mit gefälschten Prüfsiegeln oder nachgeahmten Impressen. Die Verbraucherzentrale rät, unbekannte Anbieter kritisch zu prüfen. Sie bietet dafür unter anderem einen Fakeshop-Finder online an.

Auch bei Energieverträgen gilt: Preissteigerungen am Weltmarkt rechtfertigen nicht automatisch höhere Kosten für Kunden. „Grundsätzlich gilt: Eine Preisgarantie ist bindend. Energieversorger können die Preise während der vertraglich vereinbarten Laufzeit in der Regel nicht erhöhen“, betont René Zietlow-Zahl, Experte für Energierecht. Von übereilten Vertragswechseln oder langfristigen Bindungen wird abgeraten.

Probleme gibt es zudem bei Pauschalreisen. Einige Veranstalter verlangen trotz außergewöhnlicher Umstände Stornogebühren. Dabei gilt: Können Reisen aufgrund solcher Umstände nicht stattfinden, ist ein kostenfreier Rücktritt möglich.

Die Verbraucherzentrale empfiehlt, Forderungen und Angebote genau zu prüfen und im Zweifel Beratung in Anspruch zu nehmen. Gerade in unsicheren Zeiten sei es entscheidend, Ruhe zu bewahren und keine vorschnellen Entscheidungen zu treffen. RED