Den vielen Stammkunden hier ist die Inhaberin seit Langem bekannt: Bereits seit 2012 arbeitet sie in der St.-Johannis-Apotheke und hat das Haus über viele Jahre mit aufgebaut. „In so einer langen Zeit wächst Vertrauen. Unsere Kundinnen und Kunden kommen immer gern wieder. Nicht nur, um Medikamente abzuholen, sondern auch für einen Ansprechpartner, der zuhört und unterstützt. Und wir wollen nicht nur Arzneimittel abgeben, sondern die Menschen wirklich begleiten.“
Dieses Verständnis zeigt sich auch im breiten Angebot: Direkt vor Ort können neben der klassischen Versorgung ebenso Vitamin-D-Messungen durchgeführt werden, wie Venenchecks und Hautanalysen. Darüber hinaus gehört die individuelle Anpassung von Kompressionsstrümpfen zum weitgeschätzten Service. Für all das steht ein eigener Beratungsraum zur Verfügung, der Diskretion ermöglicht. „So haben wir Zeit und Ruhe, individuell auf die Anliegen einzugehen“, erklärt Claudia Rüster.
In ihrer täglichen Arbeit wird sie dabei unterstützt von einem 15-köpfigen Team, darunter fünf approbierten Apothekern. „Ich bin stolz auf meine Mitarbeiter. Fachwissen, Service und echtes Interesse am Menschen – das zeichnet uns aus.“ Gerade beim umfangreichen Kosmetiksortiment für die unterschiedlichen Hauttypen ist die persönliche Beratung besonders wertvoll.
Der besondere Service wird auch über die Türen der St. Johannis Apotheke hinaus großgeschrieben: Täglich stellen zwei Botenliefertouren sicher, dass wichtige Medikamente rechtzeitig ankommen. Wer bis 17 Uhr bestellt, erhält seine Arznei im näheren Umkreis meist noch am selben Tag. Dies ist vor allem für ältere und immobile Patienten eine Entlastung, die von Herzen kommt.
St. Johannis Apotheke Laatzen