Die Sprechstunde findet anschließend regelmäßig am vierten Mittwoch im Monat statt. Die Beratung richtet sich an Pflegebedürftige, Angehörige und Interessierte. Die Fachkräfte informieren unter anderem über Hilfsangebote vor Ort, Leistungen der Pflegeversicherung und Sozialleistungen und unterstützen bei Anträgen, etwa auf einen Pflegegrad.
Eine vorherige Terminvereinbarung unter Telefon (0511) 70020118 ist erforderlich. Auch außerhalb der Sprechstunden sind telefonische Beratungen und bei Bedarf Hausbesuche möglich.